Hoy vamos con el tema de moda, Inteligencia Artificial (IA).
Unos la aplauden, otros la temen, lo que no cabe duda es que es un tema polémico, sobre todo por lo desconocido.
Yo considero que es un avance más, como lo fue la telefonía móvil e internet. Se produjo, nos asustó, y aquí estamos usándolos.
Cómo todo en esta vida, tiene sus pros y sus contras objetivamente hablando.
Ventajas:
- Eficiencia
- Automatizar tareas repetitivas permite mejorar la eficiencia y reducir costes.
- Decisiones basadas en datos.
- Las empresas podrán tomar decisiones de manera más informada y estratégica.
- Innovación y desarrollo de productos.
- Serán posibles y más rápidos nuevos descubrimientos.
Riesgos
- Seguridad y privacidad
- Hay demasiada información sensible que debe ser debidamente protegida.
- Sesgos
- Los algoritmos no son perfectos y pueden estar viciados, lo que puede llevar a tomar decisiones erróneas.
- Dependencia y fallos técnicos.
¿Qué ocurre si el sistema falla? Es necesario tener implantados planes de contingencia efectivos.
Aunque pensamos que nos queda muy lejos, lo cierto es que utilizamos la IA muchas más veces al día de lo que pensamos o al menos nos acercamos a ella.
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Ejemplos que seguro os sonarán.
Atención al cliente
Empresas como Amazon y los bancos usan la IA a través de los chatsbots para resolver preguntas frecuentes
Recomendaciones de productos
Las plataformas audiovisuales usan IA para analizar el comportamiento de los usuarios y según ello ofrecer recomendaciones
Optimización de rutas de transporte
Las mensajerías y empresas de transporte utilizan la IA
Para optimizar rutas y reducir costes
Segmentación de audiencias
Las plataformas de marketing digital usan Google Ads para personalizar anuncios en función de nuestros intereses.
Educación
De todos son conocidas aplicaciones como Duolingo para el aprendizaje de idiomas.
En definitiva, no es bueno ni malo, sólo es diferente.
La clave está en la inteligencia y en la ética humana, para aprovechar los recursos.
¿Seremos capaces?
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